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震惊!我维护的客户竟然做出这样的事?正在家门口的院子里纳凉的我突然接到了一个陌生的电话

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震惊!我维护的客户竟然做出这样的事?正在家门口的院子里纳凉的我突然接到了一个陌生的电话

2021-05-26 14:26
 
罗小黑 为乐电气 2021年5月26日14:22:10
 

本鸡汤无毒,请放心食用

 

 

5月初夏的开端,南方的天气莫名的炎热,正在家门口的院子里纳凉的我突然接到了一个陌生的电话

 
 

“你好,请问贵公司有做重载连接器类产品吗”

 
 

“有啊!请问您贵姓?”虽然是陌生的声音,陌生的电话,但一听是“送上门”的业务,我立马热血沸腾了!但是对方似乎对我的热情并不买账“你不是发信息说是我的专属客户经理吗?难道你还不知道我姓什么?我姓易!容易的易!”

 
 

听到这里,我立即想起前一段时间,按公司总部的要求,我对系统里的所有客户做了一次短信的批量推送,短信内容就是向客户进行自我介绍,告知客户我是他(她)的客户经理,这位客户肯定就是其中的一位。

 
 

虽然被怼了一下,但总算是知道客户姓什么了,接下来就好办了!我迅速调整了一下

 
 

“易总,您好!刚刚真不好意思,您的声音我一下没听出来,您是需要什么型号的连接器呢?请问您的企业地址是哪儿?我马上帮您安排,明天派物流给你送货上门,您看可以吗?”

 
 

“明天就可以安排发货啊,你们办事效率还是挺高的嘛!这么晚还打扰你,影响你休息了吧,我也不急在这一时,正好这几天在外面出差,四天后我回去公司再联系你,小李,谢谢你啊!”电话那头的易总好像少了点脾气,多了份平和!

 
 

随后的几天里加了易总的微信,我不定时的发送一些问候的信息,或者推送一些公司相关产品的优惠政策、活动方案,在跟客户的微信聊天往来中,对客户有了一个初步的了解,客户也如约在四天后下单购买了公司的重载类产品。现在,该客户已成为了我司的重要客户,每个月的交易量都在15笔以上,在我司亦有一定的资金沉淀量,同时,我也与客户成为了朋友。

 
 

不要拒绝客户找你,让客户感受到你的用心,你的真诚,客户维护的路上你可能就会有意想不到的收获。

 
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